1. Definities en Toepasselijkheid
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder "Gezondheid Voor Jou": de voedingsdeskundige/praktijk die de diensten aanbiedt. Onder "Cliënt" wordt verstaan de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Gezondheid Voor Jou. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten, tenzij hier uitdrukkelijk en schriftelijk van is afgeweken.
2. Afspraken en Consulten
Een afspraak wordt bij voorkeur online, telefonisch of per e-mail gemaakt. Een consult is persoonlijk en maatwerk. Wij zetten ons in naar ons beste kunnen, maar wij kunnen voor het menselijk lichaam geen resultaatgaranties afgeven ten aanzien van de gezondheidsdoelstellingen van de cliënt.
3. Annuleren of Verplaatsen
Indien de cliënt verhinderd is, dient een consult of afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren (gedurende werkdagen) te worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering of verplaatsing korter dan 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder afmelding (no-show), is Gezondheid Voor Jou gerechtigd de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen.
4. Facturatie en Betaling
De cliënt is betaling verschuldigd voor de geleverde diensten. Facturering vindt plaats na afloop van het consult of via een vooruitbetaling van een traject, tenzij anders overeengekomen. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij overschrijding van deze betalingstermijn is Gezondheid Voor Jou gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
5. Aansprakelijkheid en Behandeling
Het verlenen van voedingsadvies en begeleiding is geen medische behandeling. De cliënt blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor zijn/haar eigen gezondheid en beslissingen. Bij ernstige (medische) klachten verwijzen wij de cliënt door naar een huisarts of specialist. Gezondheid Voor Jou is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade voortvloeiend uit het niet of onvolledig opvolgen van de adviezen, of uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige (medische of persoonlijke) gegevens door de cliënt.
6. Klachtenprocedure
Indien u ontevreden bent over de begeleiding of overige diensten van Gezondheid Voor Jou, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken, zodat we gezamenlijk naar een passende oplossing kunnen zoeken.